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技术人员通过服务热线电话形式为客户提供项目咨询、故障诊断等指导性技术服务、不论本市或远程均做到即时回复,达到客户满意。
利用我公司的计算机异地远程监控中通过远程登录方式进入客户局域网,进行监视和诊断分析,提供排除故障,解答问题的服务
当电话支持和远程支持都不能解决问题时,或者应客户要求,公司将指派有经验的专业技术人员到现场进行服务。
当电话支持和远程支持都不能解决问题时,客户无特殊要求, 返回公司维修点维修。
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